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Si un article arrive endommagé, vous devez nous en informer dans les 10 jours et, si nécessaire, nous nous chargerons de réparer ou de remplacer l'article. Après 10 jours, tous les risques d'endommagement ou de perte de la marchandise vous sont transférés.

Annulation et retours

Nous acceptons les retours notifiés dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise et nous étant retournés dans un délai raisonnable que nous estimons être de 7 jours ouvrables.

Le client doit nous informer de son souhait de retourner sa commande avant de nous retourner l'article.
Tous les articles qui sont retournés à la suite de remords de l'acheteur doivent être payés par l'expéditeur, veuillez en obtenir une preuve. Nous accepterons les articles dans leur emballage d'origine et dans un état vendable. Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement pour les commandes retournées.
Le remboursement sera crédité au client via le mode de paiement choisi dans les 7 jours suivant la réception de l'article.

Nous n'accepterons pas le retour de filtres individuels dont le film de protection hygiénique a été retiré. Nous ne compromettons pas les clients en vertu du règlement sur la vente à distance.
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